En Soluciones Informáticas Personalizadas, garantizamos la calidad y funcionamiento adecuado de los productos adquiridos. Para hacer efectiva la garantía, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
1. Requisitos generales
- La garantía es válida únicamente dentro del período especificado para cada producto, contado desde la fecha de compra.
- Es obligatorio presentar el comprobante de compra original (factura o recibo).
2. Condiciones del producto
- El producto debe encontrarse en condiciones normales de uso, sin daños ocasionados por uso indebido, negligencia, o alteraciones no autorizadas.
- Es indispensable presentar el empaque o caja original del producto, incluyendo cualquier accesorio, manual o componente adicional entregado al momento de la compra.
3. Política de no devoluciones ni reembolsos
- En Soluciones Informáticas Personalizadas, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por productos adquiridos.
- La garantía aplica únicamente para la reparación o, en caso necesario, el reemplazo del producto, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.
4. Exclusiones de la garantía
- Daños ocasionados por accidentes, uso inadecuado, mantenimiento incorrecto o modificaciones no autorizadas.
- Productos que no cuenten con el empaque o caja original.
- Desgaste normal por uso o condiciones externas no atribuibles al fabricante.
5. Proceso para hacer efectiva la garantía
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de 3176062888/[email protected].
- Proporcione el comprobante de compra y detalles del producto (incluyendo fotos del artículo y su empaque original, si es requerido).
- Nuestro equipo evaluará el caso y procederá con la reparación o reemplazo del producto conforme a los términos de esta política.
